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            技術支持

            技術支持

            • 分類:售后服務
            • 發布時間:2018-12-10 00:00:00
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            凱力特技術支持分售前技術支持和售后技術支持,售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時,售前技術支持給予幫助;售后技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售后服務的一種形式,幫助用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的,可能由產品導致的技術問題。

            技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等,包括兩方面內容,一是進行技術上的維護,二是進行服務上的溝通。

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